04.3
DESLIZA

36%

21%
47%
40%
30%
18%

Reducir la carga de trabajo (y los picos de carga) es una de las principales prioridades del 40% de las oficinas en los próximos años.

A finales de 2020, el porcentaje de oficinas con una mayoría de "clientes digitales" se había disparado al 30%. Y esta tendencia a la innovación continúa, según el mismo estudio.

Llevar al cliente a lo largo del proceso también ocupa un lugar destacado en la lista de tendencias: el 21% de los encuestados afirma que tiene previsto guiar activamente a los clientes a través del proceso de digitalización.

Para conseguirlo, el foco está en la automatización y la informatización: casi la mitad (47%) de las empresas de contabilidad indican que una mayor inversión en automatización es su prioridad número uno.

En el primer trimestre de 2020, el 18% de las oficinas utilizarán la entrega automática para al menos la mitad de su base de clientes.

En el espacio de unos meses, el porcentaje de clientes que presentaban las facturas digitalmente pasó del 27% al 36%.

¿Qué nos dicen estas tendencias?

En primer lugar, que la automatización también se ve ahora en el mundo de la contabilidad como una necesidad para poder seguir haciendo bien el trabajo, en lugar de una opción. Pero el enorme esfuerzo de automatización de los últimos años también demuestra que, en última instancia, es el propio contable el que lleva las riendas y el que decide con qué intensidad y hasta dónde quiere librar la guerra contra la presión máxima.

Todo indica que la automatización continuará, y rápidamente. Se prevé que en 2025 alrededor del 90% de las tareas operativas del contable estarán automatizadas. Esto dejará al contable más tiempo para el cliente y el papel del contable pasará de ser un experto en números en segundo plano a un asesor flexible y comunicativo que conecta a las personas y los sistemas y proporciona a las organizaciones orientación financiera. La presión máxima, tal y como la conocemos ahora, probablemente se habrá resuelto en gran medida para entonces. Pero, como siempre, este cambio traerá consigo nuevos retos específicos.

Un nuevo rol para el contable

Todos los indicadores apuntan a que la automatización continuará, y con rapidez Se prevé que en 2025 alrededor del 90% de las tareas operativas del contable estarán automatizadas. Esto dejará al contable más tiempo para el cliente y el papel del contable pasará de ser un experto en números en segundo plano a un asesor flexible y comunicativo que conecta a las personas y los sistemas y proporciona a las organizaciones orientación financiera. La carga de presión, tal y como la conocemos ahora, probablemente se habrá resuelto en gran medida para entonces. Pero, como siempre, este cambio traerá consigo nuevos retos.

El Coronavirus como estímulo de la innovación

Cierres, disminución del comercio mundial, leyes de emergencia, trabajo desde casa: los clientes se vieron afectados de muchas maneras por la crisis de la Covid-19 que ha golpeado duramente a muchos sectores en los últimos años. Aunque muchos empresarios y organizaciones tuvieron dificultades, también hubo empresas que crecieron como nunca antes. Como por ejemplo los supermercados, las empresas de muebles y las tiendas online. Para muchos contables que, por la razón que sea, aún no habían hecho mucho por combatir los picos de carga, la crisis de la corona fue un auténtico revulsivo.

Como resultado, los contables vieron un enorme aumento de la demanda de asesoramiento financiero y planificación financiera (personal) y se enfrentaron a picos de carga sin precedentes. Bajo esta enorme presión, se produjo la más rápida innovación en el sector de la contabilidad.

"

“El papel del contable está cambiando: de experto en números a asesor flexible y comunicativo que conecta personas y sistemas y da a las organizaciones una dirección financiera".

La automatización y la colaboración con los clientes son factores estratégicos importantes para reducir los picos de carga. No hay que olvidar un factor: el contable. El contable es el principal impulsor del cambio y la innovación. Es quién debe reunir al cliente y al software.

Factor 3 – 
El contable 
04.3 Factor 3 
De accountant

“Onze accountants ervaren dankzij verregaande automatisering per saldo minder stress en hebben meer tijd over voor het interpreteren van cijfers en klantadvisering; er is meer maatwerk mogelijk. Dat zorgt ervoor dat onze accountants vaker hun kwaliteiten kunnen benutten. Over het algemeen zijn onze klanten erg tevreden met onze dienstverlening, dat blijkt ook uit de beoordelingen die we krijgen.”

“Je kunt periodieke drukte overigens nooit helemaal laten verdwijnen, die is en blijft denk ik inherent aan het vak. Maar het vervelende deel van de piekdrukte kun je wel aanpakken. In het meest ideale geval, met de beste geautomatiseerde systemen en klanten die allemaal meewerken, is misschien een piekreductie van 50% mogelijk. Maar dan is wel de ergste druk eraf en zijn de negatieve effecten van de piekdrukte nog maar minimaal. Vergelijk het met het fileprobleem: als je erin slaagt om verkeersdruk met 10% te verminderen, is de avondspits niet ineens verdwenen, maar is het probleem van stilstaan in de file wel grotendeels opgelost.”

21%

Llevar al cliente a lo largo del proceso también ocupa un lugar destacado en la lista de tendencias: el 21% de los encuestados afirma que tiene previsto guiar activamente a los clientes a través del proceso de digitalización.

47%

Para conseguirlo, el foco está en la automatización y la informatización: casi la mitad (47%) de las empresas de contabilidad indican que una mayor inversión en automatización es su prioridad número uno.

40%

Reducir la carga de trabajo (y los picos de carga) es una de las principales prioridades del 40% de las oficinas en los próximos años.

30%

A finales de 2020, el porcentaje de oficinas con una mayoría de "clientes digitales" se había disparado al 30%. Y esta tendencia a la innovación continúa, según el mismo estudio.

18%

En el primer trimestre de 2020, el 18% de las oficinas utilizarán la entrega automática para al menos la mitad de su base de clientes.

36%

En el espacio de unos meses, el porcentaje de clientes que presentaban las facturas digitalmente pasó del 27% al 36%.

¿Qué nos dicen estas tendencias?

En primer lugar, que la automatización también se ve ahora en el mundo de la contabilidad como una necesidad para poder seguir haciendo bien el trabajo, en lugar de una opción. Pero el enorme esfuerzo de automatización de los últimos años también demuestra que, en última instancia, es el propio contable el que lleva las riendas y el que decide con qué intensidad y hasta dónde quiere librar la guerra contra la presión máxima.

El Coronavirus como estímulo de la innovación

Cierres, disminución del comercio mundial, leyes de emergencia, trabajo desde casa: los clientes se vieron afectados de muchas maneras por la crisis de la Covid-19 que ha golpeado duramente a muchos sectores en los últimos años. Aunque muchos empresarios y organizaciones tuvieron dificultades, también hubo empresas que crecieron como nunca antes. Como por ejemplo los supermercados, las empresas de muebles y las tiendas online. Para muchos contables que, por la razón que sea, aún no habían hecho mucho por combatir los picos de carga, la crisis de la corona fue un auténtico revulsivo.

Como resultado, los contables vieron un enorme aumento de la demanda de asesoramiento financiero y planificación financiera (personal) y se enfrentaron a picos de carga sin precedentes. Bajo esta enorme presión, se produjo la más rápida innovación en el sector de la contabilidad.

Todo indica que la automatización continuará, y rápidamente. Se prevé que en 2025 alrededor del 90% de las tareas operativas del contable estarán automatizadas. Esto dejará al contable más tiempo para el cliente y el papel del contable pasará de ser un experto en números en segundo plano a un asesor flexible y comunicativo que conecta a las personas y los sistemas y proporciona a las organizaciones orientación financiera. La presión máxima, tal y como la conocemos ahora, probablemente se habrá resuelto en gran medida para entonces. Pero, como siempre, este cambio traerá consigo nuevos retos específicos.

Un nuevo rol para el contable

Todos los indicadores apuntan a que la automatización continuará, y con rapidez Se prevé que en 2025 alrededor del 90% de las tareas operativas del contable estarán automatizadas. Esto dejará al contable más tiempo para el cliente y el papel del contable pasará de ser un experto en números en segundo plano a un asesor flexible y comunicativo que conecta a las personas y los sistemas y proporciona a las organizaciones orientación financiera. La carga de presión, tal y como la conocemos ahora, probablemente se habrá resuelto en gran medida para entonces. Pero, como siempre, este cambio traerá consigo nuevos retos.

"

“El papel del contable está cambiando: de experto en números a asesor flexible y comunicativo que conecta personas y sistemas y da a las organizaciones una dirección financiera".

04.3
DESLIZA

La automatización y la colaboración con los clientes son factores estratégicos importantes para reducir los picos de carga. No hay que olvidar un factor: el contable. El contable es el principal impulsor del cambio y la innovación. Es quién debe reunir al cliente y al software.

Factor 3 – 
El contable 

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